Política de Privacidade - AQVA

1. Quem Somos

Aqva é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website e da plataforma de venda de bilhetes. Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os seus dados, pode contactar-nos através de:

• Email: aqva.caboverde@gmail.com
• Telefone: +238 2424282
• Endereço: Av. Jorge Barbosa, Praia Kebra Kanela, Cabo Verde

2. Que Dados Recolhemos

Quando utiliza o nosso sistema de venda de bilhetes, podemos recolher as seguintes informações:

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Endereço de faturação
• Dados de pagamento (através de processadores de pagamento seguros, incluindo SISP ou Stripe)
• Informações sobre as suas compras e reservas
• Informações de login e conta (através da plataforma Muska)
• Preferências de marketing e comunicação

Além disso, recolhemos automaticamente certos dados técnicos, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e cookies, para melhorar a sua experiência no nosso site.

3. Como Usamos os Seus Dados

Usamos as suas informações pessoais para:

• Processar e gerir a compra de bilhetes
• Enviar confirmações de compra e comunicações sobre o evento
• Prestar apoio ao cliente
• Cumprir requisitos legais e regulamentares
• Comunicar informações promocionais e de marketing (caso tenha dado o seu consentimento)
• Melhorar os nossos serviços e experiência do utilizador

4. Partilha de Dados

Podemos partilhar os seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Com a plataforma Muska: A gestão técnica do sistema de bilhetes é operada através da Muska. Isto inclui o sistema de login (realizado pela Muska), a aplicação de validação de bilhetes e a aplicação que o utilizador pode utilizar para guardar os bilhetes e aceder ao histórico de compras.
• Fornecedores de serviços: Como processadores de pagamento (SISP, Stripe), empresas de TI, provedores de email e serviços de análise de dados.
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais.

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

5. Transferências Internacionais de Dados

Se os seus dados pessoais forem transferidos para fora do seu país de residência, garantimos que essas transferências são feitas com um nível de proteção adequado, em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

6. Conservação dos Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo obrigações legais, fiscais e de relatório, e para resolver disputas.

7. Os Seus Direitos

Tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Corrigir dados imprecisos ou incompletos
• Solicitar a eliminação dos seus dados
• Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias
• Retirar o seu consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos contactos fornecidos na secção "Quem Somos".

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência no nosso site, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Pode controlar o uso de cookies através das definições do seu navegador.

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos qualquer alterações nesta página e, quando apropriado, notificá-lo-emos por email.

10. Contactos

Para quaisquer dúvidas ou pedidos relacionados com esta Política de Privacidade, contacte-nos:

• Email: aqva.caboverde@gmail.com
• Telefone: +238 2424282
• Endereço: Av. Jorge Barbosa, Praia Kebra Kanela, Cabo Verde